售后服務承諾：
視顧客滿意為多妮士機械公司的出發(fā)點和最終目標 
1）免費提供項目工程實施詳細方案，并派專業(yè)工程師負責指導項目的實施，并可根據(jù)用戶要求，不斷優(yōu)化設計方案及提供相應實施方案。 
2）指派專業(yè)工程師全程督導設備進場、就位，工程系統(tǒng)安裝。 
3）免費調(diào)試設備，免費操作培訓及維護培訓等。 
4）建立用戶檔案和用戶信息跟蹤報表，輸入我司售后服務信息庫，并以此作為預防、計劃及通報的依據(jù)，使設備發(fā)揮最佳性能。 
5）多妮士水洗設備自調(diào)試驗收合格之日起保修12個月。 
6）多妮士機械公司售后服務承諾：在接到用戶通知后，全國區(qū)域所有一線城市6小時內(nèi)到位， 二、三線城市12小時內(nèi)到位。 
質(zhì)保期內(nèi)： 
對用戶制定預防性維保計劃，并按計劃 定期 派當?shù)囟嗄菔糠�務技術人員上門服務一次。服務內(nèi)容： 
機器的安全性的檢查； 
1）機器的常規(guī)使用性能及潛在問題分析和預測； 
2）解答客戶的員工在使用設備過程中產(chǎn)生的疑題； 
3）觀察客戶員工操作設備的方法并糾正不當動作； 
4）決使用中的設備所發(fā)現(xiàn)的問題。 
質(zhì)保期后：
1）協(xié)助用戶制定詳細的設備維護計劃，定期對設備進行保養(yǎng)； 
2）設備正常使用至質(zhì)保期后，設備出現(xiàn)故障（非人為因素造成），多妮士水洗設備公司只收取合理的工本費。并承諾保證響應時間與質(zhì)保期內(nèi)相同； 
3）我司終身提供產(chǎn)品的配件。 
定期的回訪： 
質(zhì)保期后，VIP客戶享有三年期限，每年不少于2次的VIP用戶回訪期，以幫助客戶解決設備的一切相關問題，減少后顧之憂 如有疑問歡迎撥打24小時售后電話：13852699996